Política de envío
Políticas de Envío - STUPA
1. Empresa de Envío: Trabajamos con Blue Express para realizar todos nuestros envíos dentro de Chile.
2. Ámbito de Envíos: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Chile. No ofrecemos envíos internacionales.
3. Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para todas las compras que superen los $59.990 CLP. Para compras menores a este monto, el costo de envío se calculará al finalizar la compra.
4. Plazos de Entrega:
- Santiago: hasta 3 días hábiles.
- Regiones: hasta 5 días hábiles. (Fecha mínima, fecha real se vera en checkout)
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar en función de la ubicación o circunstancias excepcionales.
5. Costos de Envío: Los costos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario y el peso o tamaño del paquete. El costo exacto será calculado al momento de finalizar tu compra.
6. Venta y Despacho: Solo realizamos ventas y despachos online, no contamos con opción de retiro en tienda ni puntos de entrega específicos.
7. Seguimiento del Envío: Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en la página de Blue Express.
8. Paquetes Perdidos o Dañados: En caso de que tu pedido se pierda o llegue dañado debido a un error de nuestra parte o de la empresa de envíos, te ofrecemos dos soluciones:
- Reembolsaremos el valor total de la compra.
- O bien, podemos enviarte nuevamente el producto sin costo adicional.
9. Consultas: Si tienes alguna consulta sobre el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@stupa.cl.